АО "Система город"
Не тратьте время на очереди и звонки — передайте показания через помощника "Всеволод" в Telegram! Сканируйте QR-код, чтобы начать чат и сделайте процесс подачи показаний простым и удобным. Ваш помощник всегда на связи!
Уважаемые жители Новотроицка!
В ближайший месяц в организации предоставления жилищно-коммунальных услуг нашего города произойдут важные изменения. Развитие рынка требует расширения перечня оказываемых услуг, повышения эффективности и автоматизации процессов, снижения затрат, в связи с чем Муниципальное унитарное предприятие «Управление коммунального хозяйства» и управляющая компания «Авторитет» становятся участниками проекта АО «Система «Город».
Проект АО «Система «Город» успешно работает на территории Оренбургской области с 2005 года. Сегодня эта организация сотрудничает с более 500 предприятий региона. Кроме того, областное правительство одобрило внедрение единого платежного документа (далее - ЕПД) за коммунальные услуги на основе формы АО «Система «Город». Таким образом, жители Новотроицка станут участниками масштабного регионального проекта.
В настоящее время жители города уже имеют опыт оплаты услуг «ТКО» и «Взносов на капитальный ремонт» по ЕПД от АО «Система «Город». С сентября 2025г. вместе с ними станет доступна оплата услуг МУП «УКХ» и УК «Авторитет» (в домах, находящихся под её управлением), а также передача показаний приборов учёта по единому лицевому счету Системы «Город». Предыдущий расчётный центр прекратит приём платежей населения за указанные услуги, и прежняя схема оплаты перестанет действовать.
Оплатить услуги за август 2025г. вы можете:
- по квитанции от ООО НРКЦ - по Qr-коду, размещенному в этой квитанции;
- если вы пользовались для оплаты услуг мобильным приложением и бумажную квитанцию не получали, то можно оплатить в Системе «Город»;
– по Единому платежному документу Системы «Город», а также без него, т.к. информация о начисленной плате за услуги передана в платежную систему и уже доступна оплата следующими способами:
1. В мобильном приложении ОФИС.Mobile.
2. АО «Почта России» (г.Новотроицк: ул. Рудницкого, 116; ул. Советская,48; ул. Мира,18; ул. Советская,65Б; ул. Юных Ленинцев,4; ул. Советская,130А; ул. Зеленая,37; ул. Победы,2; с. Хабарное ул. Центральная,2; с. Пригорное ул. Центральная,1; п. Аккермановка ул. Центральная,27)
3. ПАО «Сбербанк России» (ул. Советская,118А; ул. Мира,9; ул. Советская,82)
4. Устройства самообслуживания в Доп. офисе ПАО «НИКО-БАНК» (ул. Советская, 85).
5. Услуги можно оплатить через интернет-сайт АО «БАНК ОРЕНБУРГ». А также при помощи Интернет-сервиса «Faktura.ru» в следующих банках: ПАО «НИКО-БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», с помощью системы интернет-обслуживания и мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» и ПАО «Московский кредитный банк», интернет-сервиса банка «ВТБ 24» (ПАО), ПАО «ПОЧТА БАНК» и интернет-банков ПАО «Промсвязьбанк» и АО «Россельхозбанк»..
Передавать показания по услугам МУП «УКХ» рекомендуем:
1. Через приложение ОФИС.Mobile в разделе «Абоненту» -«Подать показания ИПУ»;
2. Через сервис сайта https://www.orenpay.ru - "Показания ИПУ";
3. Через чат с помощником на сайте или в популярном мессенджере Telegram [https://t.me/OrenPay_bot];
4. По телефону «Горячей линии» 8 (800) 250-12-72, выбрав цифру "1" в меню для автоматической передачи или дождавшись соединения с оператором.
Оплатить по 7-значному единому лицевому счету можно в приложении ОФИС.Mobile или других сервисах и пунктах приёма платёжных Агентов.
Первый платёжный документ со сведениями о начислениях услуг МУП «УКХ» и УК «Авторитет» за сентябрь 2025г. будет выставлен жителям в начале октября 2025г.
Если Вы обнаружите какое-то расхождение в платежном документе за сентябрь 2025г., не переживайте. Переходный период может вызвать некоторые трудности, связанные с переносом данных. В сентябре и октябре, по мере передачи данных от предыдущего агента, будет завершена обработка всей информации, что будет отражено в квитанции. Это касается данных о платежах и информации о наличии задолженности у тех абонентов, кто её имеет.
Просим Вас проявить терпение и сообщаем, что приложим максимум усилий для оперативного устранения возможных ошибок.
Если Вы обнаружите какое-то расхождение в ЕПД, воспользуйтесь дистанционными сервисами для подачи актуальной информации.
Для этого достаточно оформить заявку (заполнить шаблон заявления) с приложением подтверждающих документов и предоставить любым доступным способом:
- воспользовавшись дистанционными сервисами сайта www.orenpay.ru в разделе: «Абонентам» - «Онлайн Сервисы» - «Электронное заявление» и мобильного приложения ОФИС.Mobile в разделе «Абоненту» пункт меню «Подать заявление»;
- в отделениях АО «Почта России»;
- почтовым отправлением по адресу: 460052, г. Оренбург, ул. Липовая, дом № 21 корпус №5, помещение № 5;
- в любой абонентский отдел АО «Система «Город»;
- на адрес электронной почты - abonents@orenpay.ru.
Все поступившие заявления будут обязательно рассмотрены! Результат обработанного заявления будет отражен в ЕПД.
Оперативно решить проблему или получить консультацию можно по телефону Горячей линии, 8 800 250 12 72. При необходимости очного обращения воспользуйтесь услугами абонентской службой МУП «УКХ», находящейся по адресу: ул. Железнодорожная 2Д, режим работы пн.-чт. 8.00 - 17.00, пт. 8.00 - 16.00, перерыв 12.30 – 13.18.
Узнать новости можно на сайтах mupukh.ru, orenpay.ru, а также в СМИ и новостных сообществах нашего города.
Изменения призваны повысить комфорт жителей, сделать платежи прозрачнее и доступнее. Ваше понимание и поддержка в этот переходный этап чрезвычайно важны для успешной реализации нововведений.
С уважением, администрация МУП «УКХ», ООО «УК «Авторитет», АО «Система «Город».